OUR 1 – COMPRENDRE, REPÉRER ET PRÉVENIR

1. Comprendre les différentes formes de harcèlement et de violences au travail

• Définition du harcèlement moral.
• Définition du harcèlement sexuel.
• Agissements sexistes.
• Violences et agressions sexuelles.
• Stéréotypes, préjugés et comportements sexistes.
• Distinguer conflit, comportement inapproprié, séduction, agissement sexiste et harcèlement.
• Conséquences pour la personne, le collectif et l'organisation.

Les deux formations reçues accordent une place importante à la capacité à distinguer et reconnaître les différentes situations, ce que je conserverais comme socle de la première journée. Fiche pédagogique_Référent harc… PREVENTION-CONTRE-LE-HARCELEMEN…

2. Connaître le cadre légal et les responsabilités

• Principaux repères du Code du travail.
• Obligations de prévention et de protection de l'employeur.
• Protection des salariés.
• Responsabilités et risques juridiques.
• Rôle du CSE.
• Référent désigné par le CSE et référent désigné par l'employeur : rôle et articulation.
• Acteurs internes et externes mobilisables.
• Évolutions réglementaires : savoir distinguer les obligations en vigueur des évolutions législatives envisagées.

3. Comprendre le rôle et le positionnement du référent

Les trois missions structurantes :

ORIENTER – INFORMER – ACCOMPAGNER

Elles constituent d'ailleurs le cœur de la formation juridique qui t'a été proposée. Fiche pédagogique_Référent harc…

• Être identifié comme personne ressource.
• Informer les salariés.
• Orienter vers les interlocuteurs adaptés.
• Accompagner sans se substituer aux acteurs compétents.
• Articulation avec la direction, les RH, le CSE et les acteurs de santé au travail.
• Confidentialité et discrétion.
• Neutralité et juste posture.

Définir les limites de la fonction : le référent n'est ni juge, ni enquêteur systématique, ni psychologue, ni médiateur de toutes les situations conflictuelles.

4. Agir en prévention

• Identifier les facteurs et situations à risque.
• Comprendre le lien avec les risques psychosociaux.
• Repérer les situations organisationnelles pouvant favoriser les violences ou comportements inappropriés.
• Faire connaître le référent et son rôle.
• Informer et sensibiliser les équipes.
• Contribuer aux actions de prévention de la structure.
• Identifier les relais et ressources disponibles.

Atelier : réaliser un premier état des lieux de la prévention dans sa structure.

JOUR 2 – ACCUEILLIR, ORIENTER ET AGIR DANS SON RÔLE DE RÉFÉRENT

5. Accueillir la parole d'un salarié

• Créer les conditions favorables à l'expression.
• Développer une écoute active.
• Adopter une posture neutre et sécurisante.
• Questionner sans orienter la réponse.
• Distinguer les faits, le ressenti et les interprétations.
• Reformuler.
• Identifier les attentes de la personne.
• Informer sans promettre une issue.
• Connaître les limites de la confidentialité.

Mise en situation :
« Un salarié vient me voir et me dit : je pense que je suis victime de harcèlement. Que fais-je ? »

Cette séquence permet d'approfondir la compétence d'accueil du signalement présente dans la formation d'une journée. PREVENTION-CONTRE-LE-HARCELEMEN…

6. Recueillir et faire remonter une situation

• Recueillir des éléments factuels.
• Identifier les informations utiles.
• Tracer avec objectivité.
• Formaliser un compte rendu d'entretien.
• Constituer les premiers éléments du dossier.
• Respecter le circuit interne.
• Transmettre aux interlocuteurs compétents.
• Identifier une situation nécessitant une réaction rapide.
• Orienter et accompagner le salarié.

La formation Fidal prévoit déjà trois étapes intéressantes à conserver : entretien → constitution du dossier → transmission du dossier. Fiche pédagogique_Référent harc…

7. Comprendre le traitement d'un signalement

• Que se passe-t-il après la transmission ?
• Rôle respectif du référent, de la direction, des RH et du CSE.
• Principes d'une enquête interne.
• Respect des personnes concernées et de la confidentialité.
• Vigilance sur les conclusions hâtives.
• Communication pendant et après le traitement de la situation.
• Orientation vers les acteurs de santé au travail ou autres interlocuteurs compétents.
• Suivi de la situation et prévention de sa répétition.

Études de cas et mises en situation : analyser plusieurs signalements et déterminer la conduite à tenir dans le périmètre du référent.

8. Faire vivre sa mission de référent

• Organiser les modalités de sollicitation du référent.
• Identifier et formaliser ses relais.
• Définir le circuit interne de remontée d'information.
• Communiquer auprès des salariés.
• Participer aux actions de sensibilisation.
• Contribuer à la démarche de prévention.
• Identifier les outils utiles au référent.
• Assurer un suivi des actions menées.

Atelier final – Ma feuille de route de référent

Chaque participant identifie :

Ce qui existe dans ma structure → ce qui reste à formaliser → mon rôle → mes limites → qui sont mes relais → comment me solliciter → comment je transmets → mes premières actions de prévention.

Professionnels désignés ou amenés à exercer une fonction de référent : référents harcèlement sexuel et agissements sexistes, membres du CSE, responsables RH, encadrants, responsables de service ou personnes ressources au sein de la structure.

Aucun prérequis opérationnel.

Objectif général

Permettre au référent de connaître son cadre d'intervention, de contribuer à la prévention des situations de harcèlement et de violences sexistes et sexuelles, de repérer les situations à risque et d'accueillir, orienter et accompagner un salarié qui le sollicite.

Objectifs pédagogiques

À l'issue de la formation, le participant sera capable de :

• connaître le cadre juridique relatif au harcèlement et aux agissements sexistes ;
• distinguer harcèlement moral, harcèlement sexuel, agissements sexistes et violences sexuelles ;
• identifier les missions, responsabilités et limites du référent ;
• repérer les comportements et situations à risque ;
• contribuer à la prévention au sein de la structure ;
• accueillir la parole et conduire un premier entretien avec une posture adaptée ;
• recueillir et tracer les faits avec objectivité ;
• connaître le circuit de signalement et orienter vers les acteurs compétents ;
• contribuer au traitement et au suivi d'une situation dans le respect de son rôle ;
• construire une feuille de route pour exercer sa mission de référent.

Méthodes pédagogiques

• Apports théoriques et juridiques.
• Études de situations professionnelles.
• Quiz et analyse de cas.
• Échanges de pratiques.
• Jeux de rôle.
• Simulation d'un entretien avec un salarié.
• Exercices de reformulation et de recueil factuel.
• Construction d'outils et d'une feuille de route.

60 % de pratique et 40 % de théorie.

• Positionnement en début de formation.
• Quiz et évaluations formatives.
• Analyse de situations.
• Mise en situation d'accueil d'un signalement.
• Évaluation des connaissances en fin de formation.
• Élaboration de la feuille de route du référent.
• Évaluation de satisfaction.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap :

Cette formation peut être accessible et adaptée pour certaines personnes en situation de handicap (nous contacter pour plus de renseignements). Pour une demande de compensation, vous pouvez contacter le Pôle Formation - Emploi de CQFD par téléphone 04 96 19 05 96 ou par mail [email protected]

A la demande des employeurs et afin d'assurer une organisation optimale,

Les admissions à la formation se font à minima 48h avant le début de celle-ci.

Ce délai permet de finaliser les inscriptions, préparer les supports pédagogiques personnalisés et adapter si nécessaire le contenu aux besoins spécifiques des participants.

 Les places étant limitées, une inscription anticipée augmente les chances d'intégrer la session de formation souhaitée.