Jour 1
• Le stress et les émotions
• Conséquences et stratégies d'adaptation
• La CNV (communication non-violente)
• La colère/ la culpabilité
• Outils de prévention
Jour 2
• Mieux comprendre nos pensées, difficultés, attentes…
• Comment aider à améliorer le bien-être autour de moi ?
• L'auto estime et la confiance en soi
• Avoir des clés, outils, pour faciliter la relation de confiance, avec nous-mêmes et avec les autres
• Comment faire face à l'agressivité ?
Public visé
Personnel des SAAD
Prérequis
Aucun
Objectifs de la formation
Savoir identifier et comprendre les différends, types d'agression
Comprendre le mécanisme et le processus amenant à l'agressivité
Apprendre à renforcer ses capacités à réagir dans le cadre professionnel, passer le relais
Apprendre à être dans une démarche préventive
Etre en capacité d'avoir des outils efficaces face à l'agressivité verbale, comportementale, sexuelle
Modalités pédagogiques
Apports théoriques, mises en situation
Modalités d'évaluation et de suivi
Evaluation en cours de formation
Test de connaissance
Attestation remise au stagiaire
Evaluation de la formation par le stagiaire en fin de session
est titulaire de la certification Qualiopi, selon les exigences de la certification visées à l'article L.6316-1 du code du travail, pour son
processus de réalisation des catégories d'actions de développement des compétences suivantes : Actions de formation (AF)