COMMUNICATION VERBALE ET NON VERBALE DANS LA RELATION D’AIDE

Dernière mise à jour : 20/04/2023

Description

I . Le schéma général de la communication

II . La communication verbale, para verbale et non verbale

III . Comprendre les particularités des personnes fragilisées et adapter son mode de communication

IV . L'influence des références personnelles dans une relation et leurs conséquences (source de richesse ou de conflit) dans l'interaction

V . L'image de soi comme vecteur de communication et ses effets

VI . La communication comme support d'autonomie ou de dépendance dans l'accompagnement à domicile

Public visé

Intervenant(e)s à domicile

* salarié

* demandeur d'emploi

 Accessibilité aux personnes en situation de handicap :

Cette formation peut être accessible et adaptée pour certaines personnes en situation de handicap (nous contacter pour plus de renseignements). Pour une demande de compensation, vous pouvez contacter le Pôle Formation-Emploi de CQFD par téléphone 04 96 19 05 96 ou par mail [email protected]

Prérequis

Être en poste en tant qu'intervenant à domicile

Objectifs de la formation

Etre capable de définir ce qu'est la communication verbale et non verbale.

Etre capable d'analyser des situations de communication et d'en déduire les conséquences favorables et défavorables.

Etre capable de faire évoluer son propre mode de communication pour le rendre plus efficient en situation de relation professionnelle.

Etre capable d'évaluer l'impact de sa propre image sur son environnement professionnel.

Modalités pédagogiques

Apports théoriques

Echanges pratiques professionnelles

Exercices ludiques et jeux de rôle basés sur le phénomène de la rencontre.

Modalités d'évaluation et de suivi

  • Evaluation en cours de formation
  • Test de connaissance
  • Attestation remise au stagiaire
  • Evaluation de la formation par le stagiaire en fin de session

Informations sur l'accessibilité

Accessibilité aux personnes en situation de handicap :

Cette formation peut être accessible et adaptée pour certaines personnes en situation de handicap (nous contacter pour plus de renseignements). Pour une demande de compensation, vous pouvez contacter le Pôle Formation-Emploi de CQFD par téléphone 04 96 19 05 96 ou par mail [email protected]

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est titulaire de la certification Qualiopi, selon les exigences de la certification visées à l'article L.6316-1 du code du travail, pour son

processus de réalisation des catégories d'actions de développement des compétences suivantes : Actions de formation (AF)