CARSAT - COMMUNICATION VERBALE ET NON VERBALE DANS LA RELATION D’AIDE

En s'articulant autour de 4 notions clés : la présence, l'observation,; l'accueil et l'expression, le professionnel travaillera sur : 

• la connaissance des différents modes de communication 
• l'identification des messages non -verbaux et les besoins de la personne âgée
• la capacité d'adaptation de sa façon de communiquer et des réagir dans des contextes émotionnels forts en lien avec les troubles comportementaux 
• la compréhension de la place du toucher dans la relation d'aide
• l'observation, l'analyse et la communication des ressentis aux contacts des personnes 
• les bases de la communication non violente garante du respect et de la sécurité

Salarié du secteur des services à la personne : SAAD (intervenant à domicile et fonction support/admin)

Être salarié d'une des structures du réseau d'association adhérentes à CQFD

Etre capable :
- De connaître les différents modes de communication,
- D'identifier les messages non verbaux et les besoins de la personne âgée,
- De connaître les différents types de troubles comportementaux et de savoir ajuster sa façon de communiquer et de réagir dans des contextes émotionnels forts,
- De comprendre la place du toucher dans la relation d'aide,
- De savoir observer, analyser et communiquer ses ressentis aux contacts avec les personnes,
- D'apprendre les bases d'une communication non violente garante du respect et de la sécurité.

Apports théoriques

Echanges pratiques professionnelles

Exercices ludiques et jeux de rôle basés sur le phénomène de la rencontre.

• Evaluation en cours de formation
• Test de connaissance
• Attestation remise au stagiaire
• Evaluation de la formation par le stagiaire en fin de session

Accessibilité aux personnes en situation de handicap :

Cette formation peut être accessible et adaptée pour certaines personnes en situation de handicap (nous contacter pour plus de renseignements). Pour une demande de compensation, vous pouvez contacter le Pôle Formation - Emploi de CQFD par téléphone 04 96 19 05 96 ou par mail [email protected]