LA BIENTRAITANCE DES PERSONNES AGEES

Dernière mise à jour : 21/07/2022

Description
I . La maltraitance
Définition, précisions de vocabulaire et graduation des actes et comportements des personnels
-  négligences passives, négligences actives, agressivité passive, agressivité active,
-  abus physiques, psychiques et moraux, matériels et financiers, médicamenteux,
-  privation ou violation des droits,
-  maltraitance de 1ère ou de 2nde catégorie, violences institutionnelles
Exercice collectif : tracer la frontière entre ce qui est abusif ou ne l'est pas, ce qui est acceptable et intolérable 
II . La bientraitance
Les spécificités psychologiques du vieillissement et les besoins des personnes âgées
L'approche bienveillante de la personne âgée et la définition du « prendre soin »
Les objectifs et les attitudes face aux personnes âgées ou la définition de la bientraitance
III . L'écoute et la communication spécifique en vue des personnes agées
Savoir pratiquer un style de communication spécifique
Exercice pratique : lister les leviers de motivation, centres et sujets d'intérêts de personnes âgées connues
III . Développer son écoute de la personne âgée
Qu'est-ce qu'être à l'écoute d'une personne âgée ?
-  lui reconnaître des besoins et anticiper ses demandes
-  prendre le temps de comprendre ce qu'elle peut exprimer
-  savoir interpréter ses comportements comme la manifestation d'une demande qui ne sait ou ne peut s'exprimer verbalement (refus, repli, glissement, dépression, angoisse, colère…)
-  remettre en cause son propre comportement auprès de la personne âgée : repérer ce qui pourrait être du manque de respect du rythme, de la pudeur et de la dignité de la personne âgée, s'assurer qu'aucun de ses actes ne relève d'une négligence, d'un abus, d'un autoritarisme, d'une non assistance en cas de stimulation trop active
-  rechercher la bonne attitude : respect (règles générales et personne par personne), écoute, observation, information, propositions multiples, absence de jugement, de culpabilisation.
Exercice pratique :
1)      trouver les comportements professionnels correspondant à l'attitude d'écoute
2)      formuler quelques objectifs concrets d'amélioration de son écoute par rapport à telle ou telle personne âgée
IV . Comment faire face à la colère, l'agitation, les réactions extrêmes, l'agressivité, l'angoisse, la peur, l'apathie ?
V . Comment agir en cas de questions répétitives, brusque changement d'humeur, comportement embarrassant et déplacé
(applications pratiques à travers l'analyse de situations difficiles vécues)
Public visé
Salarié travaillant au sein des SAAD et/ou des EHPAD
Prérequis
Aucun
Objectifs de la formation
Repréciser  la mission de « prendre soin »  d'une personne âgée en institution ou à domicile
Définir la maltraitance et identifier ses causes
Améliorer l'accompagnement de la personne âgée dans le sens de la bientraitance
Modalités pédagogiques
  • Apports théoriques 
  • Mise en application 
  • Ateliers pratiques : analyse de situations difficiles 
Modalités d'évaluation et de suivi
  • Test de connaissance
  • Évaluation en cours de formation
  • Attestation remise au stagiaire
  • Évaluation de la formation par le stagiaire en fin de session

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est titulaire de la certification Qualiopi, selon les exigences de la certification visées à l'article L.6316-1 du code du travail, pour son
processus de réalisation des catégories d'actions de développement des compétences suivantes : Actions de formation (AF)