LA BIENTRAITANCE DES PERSONNES AGEES

I . La maltraitance

Définition, précisions de vocabulaire et graduation des actes et comportements des personnels

-  négligences passives, négligences actives, agressivité passive, agressivité active,

-  abus physiques, psychiques et moraux, matériels et financiers, médicamenteux,

-  privation ou violation des droits,

-  maltraitance de 1ère ou de 2nde catégorie, violences institutionnelles

Exercice collectif : tracer la frontière entre ce qui est abusif ou ne l'est pas, ce qui est acceptable et intolérable 

II . La bientraitance

Les spécificités psychologiques du vieillissement et les besoins des personnes âgées

L'approche bienveillante de la personne âgée et la définition du « prendre soin »

Les objectifs et les attitudes face aux personnes âgées ou la définition de la bientraitance

III . L'écoute et la communication spécifique en vue des personnes agées

Savoir pratiquer un style de communication spécifique

Exercice pratique : lister les leviers de motivation, centres et sujets d'intérêts de personnes âgées connues

III . Développer son écoute de la personne âgée

Qu'est-ce qu'être à l'écoute d'une personne âgée ?

-  lui reconnaître des besoins et anticiper ses demandes

-  prendre le temps de comprendre ce qu'elle peut exprimer

-  savoir interpréter ses comportements comme la manifestation d'une demande qui ne sait ou ne peut s'exprimer verbalement (refus, repli, glissement, dépression, angoisse, colère…)

-  remettre en cause son propre comportement auprès de la personne âgée : repérer ce qui pourrait être du manque de respect du rythme, de la pudeur et de la dignité de la personne âgée, s'assurer qu'aucun de ses actes ne relève d'une négligence, d'un abus, d'un autoritarisme, d'une non assistance en cas de stimulation trop active

-  rechercher la bonne attitude : respect (règles générales et personne par personne), écoute, observation, information, propositions multiples, absence de jugement, de culpabilisation.

Exercice pratique :

1)      trouver les comportements professionnels correspondant à l'attitude d'écoute

2)      formuler quelques objectifs concrets d'amélioration de son écoute par rapport à telle ou telle personne âgée

IV . Comment faire face à la colère, l'agitation, les réactions extrêmes, l'agressivité, l'angoisse, la peur, l'apathie ?

V . Comment agir en cas de questions répétitives, brusque changement d'humeur, comportement embarrassant et déplacé

(applications pratiques à travers l'analyse de situations difficiles vécues)

Salarié travaillant au sein des SAAD et/ou des EHPAD

 Accessibilité aux personnes en situation de handicap :

Cette formation peut être accessible et adaptée pour certaines personnes en situation de handicap (nous contacter pour plus de renseignements). Pour une demande de compensation, vous pouvez contacter le Pôle Formation-Emploi de CQFD par téléphone 04 96 19 05 96 ou par mail [email protected]

Repréciser  la mission de « prendre soin »  d'une personne âgée en institution ou à domicile

Définir la maltraitance et identifier ses causes

Améliorer l'accompagnement de la personne âgée dans le sens de la bientraitance

• Apports théoriques 
• Mise en application 
• Ateliers pratiques : analyse de situations difficiles 

• Test de connaissance
• Évaluation en cours de formation
• Attestation remise au stagiaire
• Évaluation de la formation par le stagiaire en fin de session

Accessibilité aux personnes en situation de handicap :

Cette formation peut être accessible et adaptée pour certaines personnes en situation de handicap (nous contacter pour plus de renseignements). Pour une demande de compensation, vous pouvez contacter le Pôle Formation-Emploi de CQFD par téléphone 04 96 19 05 96 ou par mail [email protected]